Standardy serwisu – treści, dane i przekazywanie zapytań
Spisane zasady, według których przygotowujemy treści o kredytach dla firm i przekazujemy zapytania partnerom.
Aktualizacja:
Krótka odpowiedź
Piszemy rzetelnie i podajemy źródła z datą. Przyjmujemy wyłącznie zapytania o kredyty na cele firmowe, przekazujemy je tylko partnerom z listy, najwyżej trzem, i informujemy Cię, komu przekazaliśmy dane. Nie pobieramy od Ciebie opłat, nie udzielamy kredytów i nie obiecujemy decyzji banku.
Tylko kredyty na cele firmowe
Tę zasadę stosujemy na każdym etapie:
- formularz wymaga NIP firmy i oświadczenia o celu firmowym, a lista celów kredytu zawiera wyłącznie cele działalności gospodarczej;
- przed przekazaniem sprawdzamy opis celu i wiadomość – zapytania, z których wynika cel prywatny, nie przekazujemy nikomu i wyjaśniamy klientowi dlaczego;
- partner może zareklamować zapytanie, które mimo oświadczenia dotyczy celu prywatnego;
- w treściach nie opisujemy kredytów konsumenckich ani mieszkaniowych jako oferty serwisu. Gdy temat graniczy z celem prywatnym, na przykład przy zakupie samochodu albo nieruchomości przez jednoosobową firmę, piszemy, że chodzi o cel firmowy.
Rzetelność treści
- Źródła Twierdzenia o przepisach, podatkach i programach publicznych opieramy na tekstach ustaw i informacjach urzędowych. Programy, na przykład gwarancje Banku Gospodarstwa Krajowego, opisujemy z datą stanu i źródłem, bez zapewnień, że są dostępne.
- Stan prawny Strony o przepisach mają datę stanu prawnego i przeglądamy je po zmianach przepisów.
- Granice wiedzy Gdy coś zależy od oceny banku, interpretacji urzędu albo sytuacji Twojej firmy, mówimy o tym i odsyłamy do banku, księgowego lub doradcy podatkowego.
- Przykłady Przykłady liczbowe i wyniki kalkulatorów oznaczamy jako orientacyjne i liczymy tak samo jak kalkulator raty kredytu firmowego.
- Poprawki Zgłoszone błędy sprawdzamy u źródła i poprawiamy.
Nie podajemy widełek rynkowych z pamięci ani bieżących wartości wskaźników referencyjnych. Jeśli piszemy, że coś jest typowe, a nie mamy danych, mówimy „zwykle” albo „w części umów”, bez liczb. Jak powstają i są sprawdzane teksty, wyjaśnia strona redakcja.
Przekazywanie zapytań
Gdy wyślesz zapytanie o kredyt, stosujemy te zasady:
- Zapytanie trafia wyłącznie do partnerów z listy publikowanej w serwisie, czyli brokerów, doradców kredytowych i banków, z którymi mamy umowy o współpracy.
- Przekazujemy je najwyżej trzem partnerom, którzy zajmują się danym rodzajem kredytu i obsługują firmy o takiej kwocie, formie prawnej i stażu. Gdy żaden partner z listy nie pasuje, nie przekazujemy zapytania nikomu i odzywamy się sami.
- Zapytanie, które czeka na pasującego partnera, możemy przekazać przez 30 dni od wysłania. Później go nie przekazujemy i informujemy Cię o tym – jeśli nadal szukasz finansowania, wyślij nowe zapytanie z aktualnymi danymi.
- Przekazujemy je tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę w formularzu i złożysz oświadczenie o celu firmowym.
- Informujemy Cię e-mailem, którym partnerom przekazaliśmy Twoje dane.
- Partnerzy kontaktują się z Tobą bezpośrednio i wyłącznie w sprawie zapytania.
- Danych z zapytań nie przekazujemy nikomu spoza listy partnerów.
Partnera dopisujemy do listy partnerów, zanim przekażemy mu pierwsze zapytanie. Dopóki lista jest pusta, nie przekazujemy zapytań nikomu. Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.
Czego nie robimy
- Nie pobieramy od Ciebie opłat Wysłanie zapytania i jego przekazanie są bezpłatne.
- Nie udzielamy kredytów Nie jesteśmy bankiem, agentem banku ani stroną umowy kredytu.
- Nie obiecujemy decyzji O kredycie decyduje bank po ocenie zdolności kredytowej i zabezpieczeń firmy.
- Nie robimy rankingów Nie podajemy oprocentowania, marż ani prowizji konkretnych banków i nie publikujemy ofert sponsorowanych.
W treściach nie obiecujemy pozytywnej decyzji, wypłaty w określonym czasie ani kredytu bez sprawdzenia firmy w bazach informacji kredytowej. Opisując trudniejsze sytuacje, na przykład odmowę kredytu dla firmy, piszemy uczciwie, że ocena jest indywidualna, i pokazujemy, co realnie można zrobić. Skąd pochodzą przychody serwisu, wyjaśnia strona jak zarabiamy.
Pytania
Najczęstsze pytania
Dlaczego zapytanie trafia do najwyżej trzech partnerów?
Żeby można było porównać propozycje bez telefonów od wielu firm naraz. Kilka rozmów zwykle wystarcza, by zobaczyć różnice w kosztach, zabezpieczeniach i wymaganych dokumentach.
Co zrobić, jeśli partner kontaktuje się w innej sprawie niż zapytanie?
Napisz na adres podany w stopce. Sprawdzimy, czy partner przestrzega zasad współpracy.
Czy mogę wycofać zgodę na przekazanie danych?
Tak. Napisz na adres podany w stopce, a jeśli zapytanie nie zostało jeszcze przekazane, nie przekażemy go dalej. Gdy trafiło już do partnerów, o usunięcie danych możesz poprosić także ich bezpośrednio.